PROMOCIONES DEL DÍA DE HOY

• TAP: Cancelación: €220,00 euros por pasajero. Reprogramación: 120 euros más la diferencia de puntos (dinero), si la hubiera. En vuelos modificados o cancelados por la aerolínea, la reprogramación o la cancelación son gratuitas; sin embargo, en el reembolso de las tasas se pierden €30 euros de la tasa de emisión por trayecto. Las tasas aeroportuarias se reembolsan en algunas situaciones en un plazo de hasta 12 meses.
• GOL: Cancelación nacional: R$ 500,00 reales. Reprogramación: R$ 550,00 reales, más la diferencia de puntos (dinero). Cancelación internacional: puede ser de $250 dólares, $500 dólares o incluso no ser reembolsable. Varía de un vuelo a otro. Reprogramación: $520 euros más la diferencia de puntos (dinero). En vuelos modificados o cancelados por la aerolínea, la reprogramación o la cancelación son gratuitas. Las tasas aeroportuarias se reembolsan en un plazo de hasta 12 meses. Para cancelaciones en un plazo de hasta 24 horas, se cobra un valor de R$ 120,00 reales + la tasa de emisión que varía según la aerolínea.
• AZUL: Cancelación y Reprogramación nacional: R$ 600,00 reales por trayecto más la diferencia de tarifa (dinero), si la hubiera. Cancelación internacional: $250 dólares más la diferencia de tarifa (millas o dinero), si la hubiera. Reprogramación: En vuelos modificados o cancelados por la aerolínea, la reprogramación o la cancelación son gratuitas; sin embargo, en el reembolso de las tasas se pierden R$ 70,90 de la tasa de emisión por trayecto. Las tasas aeroportuarias se reembolsan en algunas situaciones en un plazo de 12 meses. Para cancelaciones en un plazo de hasta 24 horas, se cobra un valor de R$ 120,00 reales + la tasa de emisión que varía según la aerolínea.
• LATAM: Cancelación y Reprogramación nacional: R$ 650,00 reales más la diferencia de tarifa, si la hubiera. Cancelación internacional: para vuelos a EE. UU., $400 dólares por reprogramación + la diferencia de tarifa, si la hubiera. Reprogramación estándar: $150 dólares + la diferencia de tarifa, si la hubiera. En vuelos modificados o cancelados por la aerolínea, la reprogramación o la cancelación son gratuitas; sin embargo, en el reembolso de las tasas se pierden R$ 57,00 de la tasa de emisión por trayecto para vuelos nacionales y $40 dólares por trayecto para vuelos internacionales. Las tasas aeroportuarias se reembolsan en algunas situaciones en un plazo de hasta 12 meses. Para cancelaciones en un plazo de hasta 24 horas, se cobra un valor de R$ 120,00 reales + la tasa de emisión que varía según la aerolínea.

Nacionales:

• Latam: 200 a 250 reales (depende de la ruta y de cuándo se agregue).
• Azul: 220 o 280 reales (depende de la ruta y de cuándo se agregue).
• Gol: 200 a 250 reales.

Internacionales:

• 400 a 700 reales (Azul, Latam y GOL) para la segunda maleta (la primera ya está incluida o, dependiendo de la aerolínea, hasta dos maletas).
• TAP: €95 a 140 euros para la segunda maleta (la primera ya está incluida, depende de la ruta. Portugal y España: €95 euros. Demás países de Europa: €105 euros. EE. UU.: €150 euros).

Nota: Todas las tasas internacionales se calculan con el dólar o euro turismo + IOF (6,38%) + 5% de variación cambiaria. El pago con tarjeta de crédito tiene un recargo del 5% sobre el precio final.

La aerolínea puede cancelar o modificar tu viaje. Estos cambios no están bajo nuestro control, ya que somos únicamente una plataforma de emisión de boletos. En estos casos, la aerolínea te permite cancelar el viaje sin costos o reprogramar el vuelo para otra fecha y horario. Para ello, la modificación realizada por la aerolínea debe ser superior a 31 minutos para vuelos nacionales y superior a 1 hora para vuelos internacionales. Si optas por cancelar el viaje, podrás convertir el valor en crédito inmediato en la misma aerolínea, o bien solicitar el reembolso del boleto en dinero, el cual será devuelto en un plazo de hasta 12 meses. Si prefieres reprogramar el viaje, podrás elegir otras opciones de fecha y horario, manteniendo el origen y el destino de la compra original. El nuevo viaje debe reprogramarse al menos 4 días antes de la fecha de embarque original y estará sujeto a la disponibilidad de vuelos de la aerolínea. La cancelación es gratuita para boletos cancelados por el propio cliente dentro de un plazo de 24 horas posteriores a su emisión, siempre que el vuelo sea posterior a los siguientes 7 días. En caso de cancelación, las devoluciones de las tasas pueden reflejarse hasta en dos facturas.

Las correcciones de nombre y apellido de los viajeros son analizadas exclusivamente por las aerolíneas. En la gran mayoría de los casos, es posible corregir errores de ortografía en nombres y apellidos o modificar hasta 2 caracteres en los boletos de avión sin costo, siempre y cuando el cambio no represente un cambio de pasajero. No se permite la inclusión o exclusión de nombres, pero casos específicos como divorcio o matrimonio pueden ser evaluados por las aerolíneas. Recuerda que los boletos de avión son personales e intransferibles. Para realizar la solicitud ante las aerolíneas, requerimos los siguientes documentos: Copia del documento de identidad del viajero (vuelo nacional); Copia de la primera página y del reverso del pasaporte (vuelo internacional); Copia del Acta de Matrimonio o de Nacimiento en caso de cambio de nombre.

El check-in se podrá realizar 48 horas antes del embarque a través del sitio web o la aplicación de la aerolínea elegida o comunicarte con uno de nuestros agentes de viajes. Asegúrate de presentarte al embarque con una anticipación de al menos 2 horas para vuelos nacionales y 3 horas para vuelos internacionales.

Es responsabilidad del pasajero presentarse al embarque con la anticipación determinada por la aerolínea. Por norma general, para vuelos nacionales la anticipación debe ser de 1 hora y para vuelos internacionales debe ser de 2 horas. En caso de retraso, te recomendamos acudir al mostrador de la aerolínea en el propio aeropuerto para intentar una reacomodación en otro vuelo, lo cual podría implicar una diferencia de tarifa. En caso de no presentarse (No Show) en el boleto de ida, aconsejamos contactar a nuestra central de atención para intentar mantener activo el boleto de regreso.

La selección de asientos de forma gratuita se habilita al momento de realizar el check-in y se puede hacer directamente en el sitio web o en la aplicación de la aerolínea.

Al momento de embarcar, ten a la mano un documento oficial con foto para vuelos nacionales (protocolo, cédula de identidad vigente) y el pasaporte para vuelos internacionales. Atención: los destinos internacionales pueden solicitar comprobantes adicionales. Consulta directamente con la aerolínea para obtener más detalles.

El traslado de perros y gatos entre países exige un documento emitido por la autoridad veterinaria del país de origen y aceptado por los países de destino, que certifique las condiciones y el historial de salud de la mascota, así como el cumplimiento de los requisitos sanitarios del país de destino. En Brasil se utilizan el CVI (Certificado Veterinario Internacional) y el Pasaporte para el Tránsito de Perros y Gatos. Cada país posee requisitos específicos, por lo que es importante planificar el viaje del animal con bastante anticipación (se recomiendan de 5 meses a unos meses antes). Para abordar, debes presentar un certificado médico emitido por un veterinario hasta 10 días antes del vuelo. Hoy en día, los perros y gatos de tamaño pequeño (hasta 10 kg incluyendo la transportadora) pueden viajar en la cabina junto a sus dueños. Animales más grandes (en vuelos nacionales Brasil no están permitido viajar) o salvajes deben cumplir con ciertos requisitos para ser autorizados a viajar en la bodega del avión. Recuerda que las aerolíneas operan con un límite de 3 a 4 mascotas por vuelo en cabina; si el cupo está lleno, tu mascota viajará en la bodega aunque cumpla con las medidas. El valor depende de la aerolínea.